PRIMERA. - OBJECTE

Ganesha Travel S.L. Situada al carrer Barcelona, 26 baixos de Girona, amb títol – llicència GC: 1017, ofereix als CLIENTS la possibilitat de fer reserves hoteleres, vehicles de lloguer, assegurances de viatge, així com les rutes especialitzades arreu del món, a partir de les seves webs: www.ganesha-travel.com, www.ganesha.cat i www.ganesha.es.

SEGONA. -SOL·LICITUD I COMPRA DELS SERVEIS A TRAVÉS DE LA WEB

El CLIENT per a la sol·licitud i compra de qualsevol dels productes podrà realitzar la compra a través de la pàgina web, seguint els passos i amb els preus que se li aniran detallant en cada moment.

TERCERA. - CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ DE PRODUCTES COMERCIALITZATS PER Ganesha Travel S.L.
3.1. Per comprar qualsevol serveis comercialitzat a través de la pàgina web és necessari que el CLIENT introdueixi totes les seves dades.
3.2. Les condicions de compra de les rutes venen determinades per les tarifes dels bitllets d'avió (preus, disponibilitat, condicions de la modificació o cancel•lació, etc.) i són les establertes per les Companyies Aèries i poden ser susceptibles de sofrir modificacions. Les esmentades condicions seran conegudes pel CLIENT en el procés de contractació.
La majoria dels casos, els bitllets aeris no permeten cap canvi ni cancel•lació, un cop emès el bitllet..
3.3. Les condicions de les reserves hoteleres venen determinades per la política de cancel•lació de cada hotel. En cada cas ja ve especificat. El CLIENT podrà realitzar la compra d'una sola reserva d'hotel, havent de tornar a iniciar el procés per una nova reserva.

3.4. Quan es produeixi la confirmació de la compra de qualsevol dels serveis oferts, les dades introduïdes pel client quedaran registrades juntament amb el seu DNI o Passaport.

3.5. Modificacions i Cancel•lacions
3.5.1. La reserva de les rutes i assegurances de viatges implica per a qualsevol CLIENT, l'espera d'entre 24 i 72 hores per a la seva adquisició. En aquest moment personal de Ganesha Travel contactarà via telefònica o via email amb el client per confirmar la reserva i formalitzar la compra que ha realitzat.
3.5.2. La gran majoria de les tarifes aèries no admeten cap tipus de canvi, modificació o cancel•lació per part del CLIENT, per la qual cosa aquest no tindrà dret al reembors de les mateixes un cop s'hagi formalitzat la compra. En cada cas, el client coneixerà, prèviament a l’adquisició, les condicions específiques tant dels serveis aeris com dels terrestres.
3.5.3. Si el CLIENT ha realitzat la compra d'una assegurança de viatge, si per qualsevol motiu no pot viatjar, l'assegurança no es podrà anul•lar, per la qual cosa no tindrà dret a cap reemborsament per la mateixa.

3.6. Documentació exigida per al viatge: els CLIENTS seran els únics responsables d'informar-se i estar en possessió de la documentació exigida per les lleis o autoritats dels països als quals es viatja, així com del compliment dels requisits exigits en cada cas, sense que càpiga cap reclamació a Ganesha Travel S.L. amb motiu de la impossibilitat de dur a terme el vol contractat per no comptar amb la documentació i requisits exigits per l'autoritat governamental competent. És responsabilitat del client complir amb tots els requisits (documentació, visats, passaports, vacunes) exigits per les autoritats governatives competents. Aquesta informació és subministrada pel Ministeri d'Afers Estrangers (www.mae.es) on es pot obtenir informació relativa a nacionals espanyols; per a altres casos, és necessari contactar amb el Consolat o Ambaixada del país que es tracti, per la qual cosa és important que ho consulti amb temps a les autoritats competents.
En vols domèstics o nacionals, és obligatori comptar amb un document d'identitat (DNI, Passaport o NIE, inclosos nens i nadons); els menors que viatgin sols en qualsevol d'aquests vols, necessitaran a més autorització firmada pels pares o tutors. En aquests vols, no és vàlida la targeta de resident si no va acompanyada del passaport en vigor.
En vols dins de l'espai Schengen, sempre que es tingui nacionalitat espanyola, i llevat que el Tractat no hagi estat temporalment suspès, només és necessari el DNI.
En vols internacionals és necessari el DNI o Passaport, i a més, depenent de la destinació, l'obtenció de Visat.
En cap cas no serà vàlida la targeta de residència com a únic document.
Per a qualsevol dubte sobre això, li preguem que contacti amb nosaltres a través dels emails que es detallen i que ens faciliti informació detallada sobre totes les condicions personals dels passatgers, abans de realitzar qualsevol compra.
3.8. D'acord a la legislació vigent, els preus dels serveis ofertats podran ser revisats fins a 21 dies abans de la sortida, podent ser a l'alça o a la baixa, atenent a possibles fluctuacions de la moneda del país a visitar.
QUARTA.- FORMA DE PAGAMENT
El CLIENT es compromet a abonar els serveis o productes contractats, mitjançant algun dels següents mitjans de pagament habilitats per Ganesha Travel.
4.1. Per les reserves hoteleres i vehicles de lloguer:
4.1.1. Targeta de Crèdit
El nostre servidor segur admet les següents targetes de crèdit: VISA, MÀSTER CARD, 4B. Totes les dades viatgen encriptades pel nostre servidor segur.
4.1.2. Targeta de Dèbit

MOLT IMPORTANT: Tingui en compte que en cas de no advertir que la seva targeta és de dèbit, s'arrisca a experimentar un doble cobrament aparent, ja que sofrirà una retenció a la seva targeta similar a l'import cobrat. L'esmentada retenció és temporal, i està causada per l'operativa dels emissors de targetes. Aquest fet és totalment aliè a Ganesha Travel S.L. i en tots els casos es resol en un termini no superior al mes, però corre el risc que la seva reserva sigui cancel•lada.

4.2. Pagament per Transferència o Ingrés en compte corrent:
Aquest mitjà de pagament és per a l'adquisició de les rutes i assegurances de viatges. Li enviarem tots els detalls necessaris per efectuar la transferència als correus de confirmació de la seva reserva.
4.3. Pagament en efectiu:
Si tria aquest mitjà de pagament, podrà formalitzar-ho a les nostres oficines, situades al carrer Barcelona, núm. 26, de Girona.
CINQUENA.- LLIURAMENT DE DOCUMENTACIÓ
5.1.Tramesa a domicili:
El client rebrà, previ pagament del seu import, la documentació de la seva reserva a l'adreça que hagi facilitat a l'efecte si és tracta d'una ruta de viatge. El termini aproximat serà de 48 hores (de dilluns a divendres) des que es va confirmar la reserva.

5.2. Reserves d' Hotel i vehicles de lloguer:
Si el client ha realitzat la compra d'una reserva hotelera o vehicle de lloguer no serà necessari que rebi cap documentació a casa seva, sinó que la documentació vàlida per viatjar (voucher o bonus) serà rebuda automàticament via email.

5.3. Assegurança de viatge:
La pòlissa i certificat de viatge serà enviat via email.

En qualsevol cas, els clients també podran recollir la documentació a les nostres oficines de Ganesha Travel, al carrer Barcelona, núm. 26, de Girona.

SISENA.- DESPESES D'EMISSIÓ
En cas de la compra d'un bitllet d'avió, tots els bitllets d'avió porten aparellats un càrrec de taxa d'emissió, especificat en cada cas, que s'aplicarà en tots els casos. Els impostos ja estan inclosos en el preu final del bitllet.

SETENA.- ACCEPTACIÓ
El mer ús del portal implica l'acceptació sense reserves per part del CLIENT de les presents Condicions Generals i, en el moment de la confirmació en la compra de qualsevol dels serveis, el compromís del client a abonar les quantitats degudes per qualsevol dels mitjans establerts a l'efecte per Ganesha Travel S.L.

VUITENA.- RESPONSABILITAT DE GANESHA TRAVEL S.L.

8.1. Intermediació.
En relació a l'adquisició dels bitllets d'avió Ganesha Travel S.L. actua exclusivament com a mitjancer entre les Companyies Aèries i el client final, limitant la seva responsabilitat davant el client final a l'establerta per llei per a les Agències de Viatges.

8.2. Comunicacions.
Ganesha Travel S.L.. no serà responsable dels errors que poguessin produir-se en les comunicacions, inclòs l'esborrament, transmissió incompleta o retards en l'emissió, no comprometent-se tampoc que la xarxa de transmissió sigui operativa a tota hora.

8.3. Dades personals
Ganesha Travel S.L. ha adoptat totes les mesures de seguretat legalment exigides per a la protecció de les dades personals subministrades pel Client. No obstant això, Ganesha Travel S.L. no pot garantir la invulnerabilitat absoluta dels seus sistemes de seguretat, ni pot garantir la seguretat o inviolabilitat de les esmentades dades en la seva transmissió a través de la xarxa. Igualment, Ganesha Travel S.L. no garanteix la veracitat o la vigència de les dades subministrades pel Client.

8.4. Infal·libilitat
Ganesha Travel S.L. no controla ni garanteix la infal·libilitat del servei o l'absència de virus informàtics en els serveis prestats per tercers a través de la seva xarxa de portals que puguin produir alteracions en el seu sistema informàtic (programari i maquinari) o als documents i fitxers electrònics emmagatzemats en el seu sistema informàtic.

8.5. Utilitat.
Els dispositius d'enllaç que Ganesha Travel S.L. posa a disposició dels Clients tenen per únic objecte facilitar als mateixos la recerca de la informació disponible en Internet. Ganesha Travel S.L. no garanteix que el servei sigui adequat per a la realització de cap servei més enllà del que es contracta ni que permeti accés a tots els llocs d'Internet. Ganesha Travel S.L. no ofereix ni comercialitza els productes i serveis disponibles als llocs enllaçats ni assumeix cap responsabilitat per tals productes o serveis.

8.6. Limitació de responsabilitat.
En tot cas, la responsabilitat de Ganesha Travel S.L. estarà limitada al preu final pagat pel CLIENT en virtut dels serveis i/o productes contractats, excloent-se expressament tota responsabilitat per danys directes o indirectes, dany emergent i/o lucre cessant.

8.7. Reserva de drets
Ganesha Travel S.L. es reserva el dret de no autoritzar transaccions de bitllets d'avió a través del seu portal a CLIENTS que mantinguin saldos deutors amb Ganesha Travel S.L. sigui quina sigui la seva causa o origen.

NOVENA.- PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

El CLIENT reconeix que tots les imatges, dissenys, dibuixos, continguts, logos, marques i qualsevol altre producte susceptible d'estar protegit en virtut de la legislació aplicable en matèria de Propietat Intel·lectual, Patents i Marques que tingués accés per l'ús del portal, són propietat de Ganesha Travel S.L. o de tercers titulars dels mateixos. El CLIENT es compromet a fer ús del portal respectant tals drets.
L'ús del portal, així com la contractació de serveis i/o productes a través del mateix per part del CLIENT, no implica en cap cas cessió al mateix de drets per Ganesha Travel S.L.. matèria de Propietat Intel·lectual, Patents i Marques. Ganesha Travel S.L. prohibeix la utilització del servei de qualsevol manera que de manera directa o indirecta suposi la contravenció de la legislació aplicable en matèria de Propietat Intel·lectual, Patents i Marques, essent tal actuació així com les seves conseqüències de la responsabilitat exclusiva del CLIENT, que mantindrà, en tot cas, indemne a Ganesha Travel S.L.

DESENA.- MODIFICACIÓ DE LES PRESENTS CONDICIONS GENERALS

Ganesha Travel S.L.. podrà, en qualsevol moment i sempre que es presenti motiu justificat a l'efecte, modificar les presents condicions generals o introduir noves condicions d'ús, bastant per a això comunicar-lo a la Pàgina Principal del Portal amb un preavís de QUINZE (15) dies. L'esmentada modificació indicarà el motiu que la justifica i només serà d'aplicació a partir de la seva entrada en vigor.

ONZENA.- INTERRUPCIÓ DEL SERVEI

Ganesha Travel S.L.. podrà deixar de deixar qualsevol dels Serveis oferts a través del portal, bastant per a això comunicar-lo a la Pàgina de Principal del portal amb un preavís de QUINZE (15) dies.

DOTZENA.- REGISTRE DE VISITES

Ganesha Travel SL comunica al CLIENT que en accedir al servidor de ganesha.cat s'emmagatzemarà el seu IP en un arxiu LOG que serà objecte de tractament per part de Ganesha Travel S.L. als efectes de determinar el nombre de pàgines vistes a Ganesha Travel.com així com per a la realització d'estadístiques.

TRETZENA.- DADES PERSONALS

El CLIENT accepta que les dades personals facilitades per ell o que es facilitin en el futur a Ganesha Travel S.L. puguin ser objecte de tractament en un fitxer de dades de caràcter personal. Les dades així registrades podran ser utilitzades per a la realització d'estadístiques, la tramesa de publicitat i altres promocions comercials, la realització de concursos amb premi, la subscripció a butlletins informatius, l'administració del servei subscrit i la gestió d'incidències.

Els fitxers així creats seran titularitat i responsabilitat de Ganesha Travel S.L.. El titular de les dades tindrà a tota hora el dret d'accedir als fitxers automatitzats, podent exercir els drets de rectificació, cancel·lació i oposició en els termes recollits en la legislació de protecció de dades. A tal finalitat, s'haurà de dirigir una carta firmada pel titular de les dades al domicili social de Ganesha Travel S.L. que consta a la capçalera, indicant el domicili del titular a fi de remetre-li la confirmació de la seva actuació conforme a la seva sol•licitud.

El consentiment de l'usuari per al tractament i cessió de les seves dades personals serà revocable a tota hora, havent-n'hi prou per a això amb una comunicació escrita al responsable del fitxer en la direcció a dalt indicada. L'esmentada comunicació s'haurà de realitzar mitjançant la tramesa per conducte fefaent d'una carta firmada pel titular de les dades, amb indicació del seu domicili adjuntant copia del seu Document Nacional d'Identitat.

CATORZENA.- FUR I LEGISLACIÓ APLICABLE

Les parts, amb expressa renúncia al seu propi fur, accepten com a legislació rectora del present contracte, la catalana i l'espanyola i se sotmeten per a la resolució de quants litigis poguessin derivar-se del mateix als Jutjats i Tribunals de Girona capital.

Consulteu les Condicions de Contractació de bitllets aeris a la documentació oficial d'IATA.